Vragen en antwoorden

Wij hopen op deze pagina al uw vragen te kunnen beantwoorden. Heb je nog vragen of hulp nodig, neem dan contact met ons op via onze live chat of laat een bericht achter via ons contactformulier.

Verzending

Sommige van onze juwelen worden exclusief voor u gemaakt en doorlopen een uitgebreid proces (ontwerp, productie, afwerking, verpakking/verzending).

De levertijd voor gepersonaliseerde sieraden (kinderfoto/handschrift/harttonen/hand & voetafdruk/silhouet sieraden) is daarom momenteel ongeveer 4 weken.

Onze met de hand gegraveerde juwelen en basissieraden worden daarentegen binnen ongeveer 1-3 werkdagen geleverd.

Onze producten worden zorgvuldig en liefdevol verpakt in Duitsland en vervolgens klimaatneutraal verzonden met DHL GoGreen. U ontvangt uw persoonlijke traceercode per e-mail, zodat u uw pakje op elk moment kunt volgen.

U ontvangt uw juwelen in een mooi juwelendoosje, inclusief een gratis poetsdoekje voor een perfecte verzorging.

Natuurlijk. Elk pakket kan online worden getraceerd bij DHL. U ontvangt uw tracking code automatisch met de verzendbevestiging zodra uw bestelling is verzonden.

Kunt u uw tracking link niet vinden? Geen probleem - stuur ons gewoon een korte e-mail naar info@minimalerei.de.

Onze sieraden

Al onze producten zijn gemaakt van hoogwaardig roestvrij staal.